ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Меня зовут Игорь Уланов.
Я эксперт в окнах и владелец оконной компании "Окна 2.0".
Я из Подмосковья.
Выпускник Московского Государственного Строительного Университета.
Мне 38 лет.
Женат, двое детей.

Сайты последние пару лет сильно дискредитировали себя в плане доверия.

Гуляю по выдаче Яндекса. Одно и то же, только названия разные.
Куча всевозможного фейка. Аттракцион безудержной щедрости.

Скидки. 50-60-70%.
Я всегда задаю вопрос, почему?
Почему такая скидка?

СРОК ГОДНОСТИ НА ПОДХОДЕ? ФУРУ ПРОФИЛЯ ГДЕ-ТО УКРАЛИ? XXХL ТОЛЬКО ОСТАЛИСЬ?

Друзья, это невозможно! Какие скидки?
Если оконная компания дает платную рекламу, которая последние пару лет стала просто запредельно дорогой, она и так находится в финансово опасном положении.

Она, в принципе, вообще не может дать даже минимальной честной скидки, иначе просто разорится.

В минимальную маржу сегодня могут работать только небольшие частные компании, где нет дорогущей рекламы, кучи персонала и расфуфыренных офисов.

А фейк уже всем надоел!

Я так понимаю. Если я даю какую-то скидку, то она должна быть реальной, т.е. не заложенной в цену и должна даваться в обмен на что-то.

Например, я даю скидку 10%, если сейчас договоримся. Мне не надо будет потом звонить, считать, еще раз звонить, считать. Мне выгодно делать быстро, и я готов за это скинуть.

Или я даю скидку партнеру, кто заказывает периодически.
Дизайнеру, архитектору, строителю. Я готов с ним поделиться своей выгодой в обмен на его лояльность и это логично.

Я написал просто статью. Она помогает понять, где можно экономить, а где нет. Ничего из пальца не высасывал, только лично мой опыт.

Так что как-то так! Все секреты рассказал.

На чем здесь можно погореть?
У профиля есть три основных показателя:
1 Ширина профиля
2 Количество камер
3 Толщина внешней стенки

С первыми двумя, в принципе, всё ясно.
Ширина бывает 60 мм бывает 70 мм, бывает 80 и более.
Соответственно 60 мм, обычно трёхкамерная система, 70 мм – пятикамерная, 80 мм и более – от шести камер.

А вот толщина внешней стенки – показатель менее известный. Но именно по ней профили и классифицируются.

Классы А и В предназначены для остекления жилых помещений. Толщина внешней стенки в них больше 2,5мм.

Класс С меньше 2,5мм. Используется для хозпомещений, а также недобросовестными застройщиками для того, чтобы закрыть проемы и сдать объект.

Класс С нельзя!

Для остекления коттеджа лучше пятикамерная 70-я система. 80-ю надо ставить, если бюджет не жмет.
Для остекления балкона вполне подойдёт и трёхкамерная 60 мм.

Что касается марки профиля, то лично мне больше всего нравится REHAU. Льют его, как и все "немецкие" профили в России. Завод REHAU, например, находится у нас, в подмосковной Гжели, но рецептура, оборудование и топ-менеджмент – немецкие.

Сам завод обошелся инвесторам в 70.000.000 €. Самое современное оборудование. Профиль очень эластичный и стойкий к температурным колебаниям. Качество – огонь!

За счет колоссальных объемов REHAU, разница в цене, по сравнению с обычным российским профилем, бывает совсем небольшая, порядка 5-10 %.

Поставите – не пожалеете. Это обещанный лайфхак.

Если все же решите сэкономить несколько процентов, у нас в рынке есть еще пара-тройка достойных российских профилей класса В.

Но самое главное, ни в коем случае не ставьте класс С. Он будет процентов на 15 дешевле, но через год-два пойдёт под замену.

Вот уж, что действительно важно в окне, так это фурнитура.
Если она будет некачественная, через год её надо будет менять. А это такая процедура, что легче новые окна поставить.

Вообще в океане оконной фурнитуры есть три кита.
Это немецкие Roto и Siegenia, и австрийская Maco.

Каждая из этих фурнитур имеет в линейке как премиум-версию, так и стандартную. Но тут есть один секрет.
Качество премиума у всех трех на высоте. Но…

Премиальная версия Roto NT стоит, как стандартная у двух других в большой тройке.

Есть в нашем московском рынке еще некоторые дешевые механизмы. Но тут сразу нет. Будет немного дешевле, но это будет смертельная ошибка. На лечение окон потратите потом в разы больше.

А самое ужасное, всякий раз, когда вы будете браться за ручку провисшего окна,
вы будете вспоминать тот момент, когда дьявол шепнул вам в ухо – сэкономь на фурнитуре.

Вывод: на фурнитуре экономить грех. Страшный адский грех.

Вы удивитесь, но 80% окна это стекло. По сути это такая прозрачная открывающаяся стена, защищающая нас от невзгод этого мира.

Именно через стекло идут основные энергопотери, что при нынешних тарифах ЖКХ непозволительная роскошь.

Но есть хорошая новость!
Современные стекла умные. Нанотехнологии. Чубайс тихо плачет в сторонке.

Есть стекла, которые, как термос, не выпускают тепло зимой. Энергосберегающие.

А есть, у которых помимо этой имеется еще одна функция. Они не запускают жару летом. Кондер работает на полмощности.
Эти называются мультифункциональные.

Очень важно правильно определить, какие стекла нужны именно в вашем случае. Здесь нет стандартных решений. В деньгах разница существенная.

Стекла приходят на специальный завод, где из них делаются стеклопакеты. Хороших заводов у нас в регионе несколько, остальные существенно хуже.

Сами стекла тоже бывают разного качества. Лучшие – Guardian и Pilkington. Это особенно важно, если вы ставите умные стекла. А в коттедж, ставить простые нельзя.

Знаю, есть много обычных заводов стеклопакетов с обычными стеклами, но ценник у них такой же, а иногда и выше, чем у лидеров.

Ну и напоследок. Стекло, помимо функционала, это еще и эстетика. Энерго игриво бликует, мультик волшебно подзеркаливает.
А можно еще оттеночек какой-нибудь заложить.

Смотришь и понимаешь, чуден мир стекла, с виду тонок и хрупок, а на деле тверд и непреступен. Даже в космическом корабле иллюминатор есть!

Совершенно определенно, в стекольном мире женское начало. Мультифункциональное и энергосберегающее.

Тема деликатная. Имен называть не буду. Сразу скажу, это всего лишь мое мнение.

Крупных заводов у нас с десяток.
Кто-то более стабилен, кто-то менее. Качество, сроки, доставка, цены – все скачет.
Надо всегда держать руку на пульсе.

Бывает, считаешь пару заказов на разных заводах: по первому – на одном дешевле, по второму – на другом. Одна комплектация. Такое впечатление, что ценник в гидрометцентре взяли.

До сих пор не могу понять этих производственных хитростей. Да и сами коллеги разводят руками – не знаем, дык, как так посчиталось.

Понял одно. Самое важное для решения любого вопроса, это личные отношения с руководством. Те, большей частью, люди адекватные и за свои слова отвечающие. Хотя есть и исключения. Но я с ними не работаю.

Разочарую. Все нормальные заводы работают через дилеров и даже если имеют какой розничный отдел, то ценник дилеру ломать не будут. Иначе, каюк. В один день попрощается с дилерской сетью.

Завод хочет производить. Монтаж – удел дилера. Проблем на производстве достаточно, чтобы не создавать их дополнительно.

Короче, свою полезность для Клиента вижу в следующем. Я не обязан продавать кого-то одного. И поэтому у меня есть доля здоровой объективности. Я выбираю Лучшее решение для конкретного заказа. Цена. Качество. Сроки.

Есть, конечно, и фавориты. Но они просто отвечали за слова. Не подводили. Если какой косяк, решали. И своих решений в воздухе не меняли. В них я уверен.

И еще я всегда удивлялся, наберет Клиент коммерческих предложений от разных дилеров. И как он в них потом разбирается?

Много лет в окнах, до сих пор удивляюсь, какая это хитрая вещь КП. Иногда консилиум собираю, чтобы этот ребус решить.

Куча скрытых от глаз трюков, уменьшающих цену, но катастрофически влияющих на качество.

1. Армировка
Внутрь пластикового профиля вставляется металлическая армировка. Поэтому, кстати, окна называются металлопластиковые.

Она должна быть минимум 1,2мм на белых окнах и 1,5мм на цветных. Это ГОСТ.

Железо стоит денег и здесь иногда дурят. Я видел, как внутри пластика были направляющие от гипсокартона.

2. Уплотнительная резинка.
В рынке есть много дешевых вариантов, которые рассыхаются через год. Если ставить хорошую, получается немного дороже, но это необходимость.

Нормальная резина называется этилен-пропиленовый каучук (EPDM). Есть и лучше, но EPDM в стандарте норм.

3. Часто не считаются вообще некоторые очень важные "мелочи":
Микрощелевое проветривание (находка для любителей свежего воздуха без сквозняков)
Приподниматель створки (исключает провисание створки)
Заглушки паза штапика (закрывает ту самую щель в раме, откуда так трудно вычистить грязь).

Приведу пример идеальной комплектации для остекления дома:

Профиль – Rehau 70 DELIGHT
Армировка – 1,5
Резинки – EPDM
Фурнитура – Roto NТ
Стеклопакеты – 4SolarClimaGuard-14-4-14-4ClimaGuard
Подоконники – Moeller
Отливы
Откосы – сэндвич-панель
Допы:
Микрощелевое проветривание
Приподниматель створки
Заглушки паза штапика

Кое-что из идеального варианта, при желании, можно и изменить, выиграв в цене и не потеряв существенно в качестве.
Хорошо, когда у вас есть пара вариантов просчета: идеальный и соотношение цена/качество.

Я видел много примеров, когда дорогущие окна, пройдя через руки-крюки, становились, по сути, неликвидом. И наоборот, средние по цене, превращались в шедевр оконного мастерства.

Основная проблема в Монтаже – это кадры. Как, в принципе, и в целом в России. Вроде смотришь, монтажников пруд пруди, а Мастеров – раз, два и обчелся.

Есть такие персонажи, которые всю жизнь занимаясь монтажом окон, заболели профессиональной хворью – они втайне экономят.

Предупреждаешь – не помогает.
Говоришь: "Приду, проверю" - готовы идти на риск быть уволенными.
Болезнь побеждает здравый смысл.

А представьте, когда монтажник знает, что проверять не будут. Гуляй-перегуляй!

А рассказывать будет, какой он молодец – заслушаешься. Выглядит прилично. Терминологию оконную знает в совершенстве. А на выходе – залипуха.

Я давно зарекся: никаких левых монтажников! Не хочу экономить на этом. Лучше свои, проверенные. Да, заплачу им дороже, но зато уверен, что они на моих Клиентах экономить расходники не будут и делать типа лишь бы сдать тоже.
Отвечать-то потом мне.

Вот, вроде бы, разумно думает Клиент, а дай-ка я почитаю отзывы. Щас все узнаю, кто чем дышит.

Забивает в поисковик: окна-отзывы-Москва. И поехали... Штук двадцать площадок. Куча отзывов. Рейтинги. Красота, да и только.

Причем, если нормально присмотреться, то видишь, что площадка тупо продает отзывы. Ай-яй-яй, как нехорошо получается.

На нашем московском манеже красуются золотыми рейтингами одни и те же. По пять положительных отзывов в день. Неужели?

Знаете, я много раз пытался брать честный положительный отзыв. Это нелегкая задача – упросить Клиента что-то написать. А если и напишет, то односложно и двумя словами. А там полотна текста. Чудеса красноречия. О дают!

Плохие отзывы, да! Всегда пожалуйста. Чуть накосячил – держи. Хороший – нет времени. Но плохих вы в отзовиках не увидите. Редкость. Их быстро забивают лжехорошими. На фрилансе отзывы пишут по 50₽ за мешок.

Хотите более менее понять, как работает компания? Ищите плохие отзывы. Они хотя бы реальны. Особенно на Гугл, Яндекс, 2Гис картах.
А сами агрегаторы отзывов – это подстава. Ничего общего не имеющая с реальностью.

Вы скажете: так что же делать? Да к соседу лучше подойдите, спросите, кто и как ему делал. Он-то точно не за 50₽ штука отзывы строчит. Живые люди рекомендуют живых людей!

А вообще, крутая тема может получиться, если в Инстаграм выкладывать видео-отзыв и, с согласия клиента, его телефон прилагать. Хочу попробовать.

Бывает же так, приходит к тебе клиент умный, начитанный, вот прям твой Идеальный Клиент. И вроде бы твоего мнения спрашивает, но как бы с подковыркой, типа, блесни чешуей, дружок.

Признаюсь, грешен, сам, бывает, захаживаю. Но я больше не с целью истину познать, а так, за развитием маркетинговых перипетий последить. Кто сильней себя пяткой в грудь пробьет, посмотреть.

Из 10 топовых оконных форумов, все 10 еще больше запутывают жаждущего правды человека, кардинально противоположными мнениями ангажированных участников дискуссий.

Короче, правды там не найдешь. Лучше довериться специалисту и сделать так, как он говорит. Специалисту. Ну, как врачу.
Да, может мы и не гении медицины, ну а там, на форуме, что гении? Кто вообще эти люди, так рьяно отстаивающие свое мнение? Вы их знаете? Самолечение просто опасно.

Форум может что-то показать крупными мазками, не более. В деталях, начинаются просто чьи-то мнения. Причем их много и они разные.

Найдите человека, которому готовы доверять. Это намного проще и меньше энергопотери.
И да поможет Вам в этом счастливый случай. Поскольку, иметь объективного специалиста в наше время, переизбытка информации, это счастье.

Ну вот и все!
Спасибо, что дочитали до конца.
Надеюсь, моя статья поможет Вам поставить такие окна, которые будут вас радовать лет 50!!!

ВЫЖМУ МАКСИМУМ КАЧЕСТВА ИЗ ВАШЕГО БЮДЖЕТА НА ОКНА.
ОТ ЗАКАЗА ДО МОНТАЖА 7 ДНЕЙ